Loyka dla kupujących Loyka dla firm
O nas Pytania i odpowiedzi Nasze wartości Skontaktuj się z nami

Pytania i odpowiedzi

1️⃣ Jak mogę zacząć korzystać z Loyka?

Loyka już wkrótce będzie dostępna do pobrania w Google Play i App Store. Jeżeli chcesz być jedną z pierwszych osób, które skorzystają z Loyka, zapisz swój adres e-mail do otrzymywania powiadomień od Loyka.

2️⃣ Na czym polega udostępnienie historii transakcji z otwartej bankowości?

W aplikacji Loyka generuje się link do bankowości elektronicznej wybranego przez Ciebie banku. Gdy zalogujesz się do bankowości elektronicznej i wyrazisz zgodę na udostępnienie historii transakcji, nasz dostawca usługi dostępu do informacji o rachunku pobierze historię transakcji z Twojego banku i przekaże ją nam. My na podstawie tych informacji będziemy wydawać Tobie zniżki.

3️⃣ Czy udostępnienie historii transakcji z otwartej bankowości jest wymagane w Loyka?

Nie jest wymagane, jednak zachęcamy do tego. Jeżeli na codzień płacisz kartą płatniczą lub kartą w telefonie, jest to najwygodniejszy sposób dodania transakcji do Loyka. Różnica w wygodzie dla kupujących jest duża, w skrócie można opisać to tak:
- Jeżeli pobierasz dane z otwartej bankowości, wystarczy jednokrotne wyrażenie zgody, by Loyka mogła pobierać dane automatycznie każdego dnia 👍
- W przeciwnym razie niezbędne skanowanie kodu QR przy każdej transakcji.

4️⃣ Czy pobranie historii transakcji z bankowości elektronicznej jest bezpieczne?

Tak, wystarczy przestrzegać zasad bezpieczeństwa określonych przez bank. Otwarta bankowość została w Unii Europejskiej wdrożona dyrektywą, a w Polsce szczegółowe regulacje w tym zakresie znajdują się w Ustawie o usługach płatniczych. Dostawcy świadczący wyłącznie usługę dostępu do informacji o rachunku prowadzą działalność regulowaną i muszą uzyskać wpis do prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego rejestru dostawców usług płatniczych i wydawców pieniądza elektronicznego.

5️⃣ Coś jest nie tak - nie przyznano mi zniżki, a moim zdaniem warunki do jej otrzymania zostały spełnione. Co mam zrobić?

W aplikacji Loyka możesz nam zgłosić tego typu trudności w wielu miejscach w aplikacji:
- Jeżeli nieprawidłowość dotyczy Akcji, po wejściu w opis Akcji kliknij ikonkę wielokropka i wybierz Zgłoś nieprawidłowości,
- Jeżeli nieprawidłowość dotyczy Zniżki (np. o statusie "W trakcie"), po wejściu w opis Zniżki kliknij ikonkę wielokropka i wybierz Zgłoś nieprawidłowości,
- Jeżeli nieprawidłowość dotyczy brakujących transakcji w historii transakcji w zakładce Otwarta bankowość, kliknij ikonkę wielokropka nad listą transakcji.
Wszystkie zgłoszenia przeanalizujemy i odpowiemy na nie, odpowiedź znajdziesz w sekcji Korespondencja.

Nasze wartości

🔒

Odpowiedzialność
Prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych są dla nas priorytetem. Dane o transakcjach pobierane z otwartej bankowości nie są udostępniane markom oraz punktom handlowym i usługowym współpracującym z Loyką.

🫶

Wartość
Prowadzimy rozmowy z markami na temat akcji, które oferują wartościowe zniżki, niedostępne nigdzie indziej.

🍀

Troska o środowisko
Projektując nasze rozwiązania, zawsze bierzemy pod uwagę ich wpływ na środowisko. Wszystkie nasze rozwiązania są w pełni zdigitalizowane, co pozwala uniknąć wydawania plastikowych lub papierowych kart lojalnościowych.

Skontaktuj się z nami

Wprowadź poniżej swoje dane, skontaktujemy się z Tobą!

Kliknij by zapoznać się z pełną treścią informacji administratora danych ▼

Kliknij tutaj by zapoznać się z pełną treścią zgody ▼

Loyka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ludwika Kondratowicza 11/119, 03-242 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0001077290, REGON 527258041, NIP 5242993616, wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 5 000 zł.